Y así nos habéis dicho que os gusta…
El otro día leía este artículo que me parecía muy interesante sobre la gestión de la formación en las empresas. Estoy de acuerdo en que la base, lo importante es la calidad del contenido a impartir y la imperiosa necesidad de que el estudiante quiera aprender sino no hay forma. Pero llegada a esa situación […]
Las 6 características de un servicio de atención ideal
¿Te lo has planteado alguna vez? ¿Cómo debería ser el servicio de atención ideal? Pues no hay una forma única de describirlo, sino que es una mezcla de varias características. Entre otras muchas, algunas de las que en The Qstomer creemos que debe tener son: Debo tener un equipo preparado y formado, por supuesto. Eso […]
¡Arrancamos!
Y por fin después de un tiempo de preparación y algún que otro retraso, llega la primera publicación de TheQstomer, mi proyecto personal, dedicado a la gestión de proyectos de contact center y formación. ¡¡Con muchas ganas de contaros los proyectos que ya están en marcha y aportar mi particular visión!! En este blog y […]