¡Bienvenidas al equipo!

Trabajo en equipo en atención al cliente

Y aunque hace tiempo que no escribía nada por aquí, el motivo es bueno: que durante los últimos meses he tenido que dedicarme al 100% a varios proyectos que tenía en marcha y he tenido que priorizar y dejar en stand by mi faceta de “Community manager” 😅, pero hay que recuperarla pronto!! Y el […]

¡Un año ya…!

Primer aniversario

Y parece mentira… Unos días después de lo que hubiera tocado llega el momento de CELEBRAR. Celebrar mi primer aniversario como emprendedor. No ha sido fácil y eso que he tenido la inmensa suerte de tener mucha ayuda (¡y que siga por mucho tiempo!), pero tampoco me puedo quejar. En este año he aprendido, he […]

¡¡Y seguimos aprendiendo!!

Y esta semana he tenido la oportunidad de seguir aprendiendo. En este caso, profundizando en la Experiencia de Paciente de la mano de Milagros Moreno, quien ha compartido su conocimiento en el curso “Claves para diseñar una experiencia de paciente excelente y diferenciada” impartido en La Salle International Graduate School. Este curso me ha permitido […]

Hay que cuidar la parte emocional

cuidar al cliente

Hace algunos días que no publico nada propio, pero todo tiene su motivo. Estamos ya a finales de noviembre y hay que ir planificando el cierre de año y cerrando temas. 😀 Uno de ellos, conseguido tras semanas de trabajo, es que ya tenemos una nueva certificación, que en este caso y de la mano […]